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Protéger son compte Mamytwink et Battle.net

Règlement du forum et annonces importantes liées à la communauté
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Mamytwink
  • 4 968 message(s)
02 Juil 2012, 10:26
Partie 1 : règles essentielles

Afin de mieux protéger votre compte Battle.net, il est très important que nous vous rappelions quelques règles essentielles :
  • Ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte Battle.net que ce soit pendant le jeu, par e-mail ou mp sur le forum. Vous devez être la seule et unique personne à connaître votre mot de passe. Il est très important de vous rappeler que l'équipe de Mamytwink ne vous le demandera jamais !
  • N'utilisez pas la même adresse e-mail et mot de passe que votre compte Battle.net sur les différents forums et sites du net, y compris sur Mamytwink.com.
  • Ne partagez pas votre compte. Au-delà du fait que ceci est strictement interdit, vous ne pouvez garantir de la sécurité d'un autre PC.
  • N'utilisez et ne téléchargez pas de "programmes tiers" dont l'origine peut paraître douteuse. Ces programmes peuvent récupérer vos informations personnelles et détourner votre compte Battle.net.
  • Protégez enfin votre ordinateur par un anti-virus mis à jour régulièrement et ajoutez-y un logiciel anti-spyware. Retrouvez une liste de logiciels de sécurité sur le site officiel de Blizzard : http://eu.battle.net/support/fr/article ... ti-espions
Si vous désirez une sécurité supplémentaire, l'Authenticator reste une valeur sûre pour la protection de votre compte.


Partie 2 : le phishing ou hameçonnage
"L’hameçonnage, ou phishing, est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d'identité. La technique consiste à faire croire à la victime qu'elle s'adresse à un tiers de confiance — banque, administration, etc.. — afin de lui soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc.. C'est une forme d'attaque informatique reposant sur l'ingénierie sociale. Elle peut se faire par courrier électronique, par des sites web falsifiés ou autres moyens électroniques."

Source Wikipédia
Le phishing est un des fléaux des mmorpg. Sa recrudescence dernièrement, suite aux concours organisés sur le forum, nous incite à vous demander de redoubler de vigilance.

Cet hameçonnage peut se faire via différents supports :

  • Par messagerie privée sur le forum
L'arnaque est assez simple. Vous recevez un message vous confirmant que vous venez de gagner à un concours sur le forum ou autre. Mais que pour ce faire, l'équipe de Mamytwink a besoin de vos identifiants afin de vous transmettre le lot gagné. Il est important de vous rappeler que l'équipe de Mamytwink ne vous demandera jamais votre mot de passe ! Assurez-vous toujours de la provenance de ce mp. Seul Mamytwink ou les membres de son équipe (pseudonyme correspondant à la couleur verte) dont les noms apparaîtront de manière officielle sur la news relative aux résultats vous contacteront afin de vous faire connaître la démarche à suivre pour obtenir votre lot.

  • Par courrier électronique
Il arrive que les joueurs reçoivent dans leur boîte mails des courrier semblant officiellement venir du site de Blizzard. Ces derniers vous annoncent très souvent de manière trompeuse :
  • Votre sélection pour une phase Béta,
  • L'attribution d'un lot (monture, temps de jeu gratuit, etc.),
  • Une information comme quoi votre compte sera bientôt fermé suite à une
    violation quelconque du règlement.

Un lien est généralement proposé pour vous envoyer vers un site piégé afin mettre votre compte à jour. Bien évidemment, ces e-mails n'ont pour but que de vous voler vos informations via un faux site Blizzard.

Comment reconnaître un e-mail authentique de Blizzard ?
  • Les e-mails envoyés par Blizzard Entertainment proviendront d'une adresse du type @blizzard.com ou @battle.net.
  • Cependant, afin de certifier l'authenticité de ces emails, la meilleure solution reste de vous connecter sur le site officiel de Blizzard et ainsi vérifier dans votre espace personnel "compte" la véracité de leurs informations.

  • Dans le jeu
Les techniques d'hameçonnage opèrent aussi dans le jeu via deux procédés principaux :

  • Le courrier,
  • La messagerie
Les courriers qui vous sont adressés, vous demandent de la même manière que pour le courrier électronique, de vous connecter vers un faux site de Blizzard.

La messagerie peut aussi devenir un outil de phishing. Une conversation en chuchotement apparaît à votre écran. Une personne se faisant passer pour un employé de Blizzard vous informe de la future suspension de votre compte, d'un lot remporté, etc.. et vous envoie sur un site afin de compléter les informations qu'ils recherchent.

Bien entendu, les membres de l'équipe de Blizzard ne vous demanderont jamais votre mot de passe ou/et de vous rendre sur un site. Gardez bien en mémoire que les discussions en ligne avec les Maître du Jeu seront toujours estampillées du logo bleu Blizzard.



Partie 3 : Que faire en cas de tentative d'hameçonnage ?
  • Sur le forum
Contactez au plus vite l'équipe de Mamytwink afin que celle-ci prenne les mesures nécessaires contre ce genre d'arnaque.
Pensez également à faire une capture d'écran de la tentative de phishing et à l'envoyer avec votre message privé.

  • Dans le jeu
Si vous pensez être victime d'une tentative d'hameçonnage, signalez le en ouvrant une requête auprès d'un Maître de jeu en sélectionnant "Signaler spam" via un clic droit sur le nom du personnage de votre fenêtre de discussion

  • Par email
Une démarche auprès de Blizzard est possible. Toutes les directives afin de les en informer se trouvent dans ce lien : http://eu.battle.net/fr/security/theft#phishing
J'ai été piraté, que faire ?
  • Si la suspicion que votre compte Battle.net est confirmée, vous devez en informer immédiatement Blizzard. La démarche à suivre afin de récupérer votre compte est indiquée dans ce lien : http://eu.battle.net/fr/security/help


Partie 4 : rappel
  • Ne donnez jamais votre mot de passe à qui que ce soit
  • Vérifiez toujours la provenance des emails et messages privés
  • Ne cliquez jamais sur des liens vers des sites douteux
  • Gardez votre navigateur ainsi que votre système d'exploitation à jour
  • Installez un anti-virus
  • En cas de doute sur le forum, contactez immédiatement l'équipe de Mamytwink
  • En cas de soupçon dans le jeu ou par mail, contactez immédiatement Blizzard
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