Bonsoir,

Mon authenticator matériel est h.s et pour pouvoir continuer à jouer il faudrait installer l'appli mobile... Sauf que pour réaliser cela je dois supprimer mon authenticator, ce qui nécéssite d'introduire le code fourni par celui-ci...
Prise de contact avec le service clientèle chez Blizzard, on me dit ok mais je dois fournir une pièce d'identité que je dois envoyer via la section "mes requêtes"... et que pour y arriver je dois encore introduire le code de mon authenticator !! Je tourne en rond. Je leur ai réexpédié un mail avec mon n° de requête mais c'est le silence radio depuis plusieurs jours !
Existe-t-il une autre option pour virer cet authenticator physique et installer l'appli afin que je puisse me reconnecter à mon compte et ne pas perdre tous mes perso ?

Merci :-)

Résolu :-)